Konferenciarendszer-kiválasztási program lépései

A társadalmi informatizáció folyamatos fejlődésével a vállalkozásokra nehezedő versenynyomás is fokozódik. Sok vállalkozás számára sürgető fontosságú a fejlett információs technológia alkalmazása a működés felgyorsítása és versenyképességének javítása érdekében. A megbeszélések az emberi gazdasági élet nélkülözhetetlen részét képezik. Az amerikai Kaituo Electronics Értékesítési Osztály jelentése szerint a mai társadalom 50%-a a személyes vizuális effektekre támaszkodik. Negyven százalék a beszélőtől függ.

És 10 százalék a tartalomra, információs eszközökre, telefonokra stb. támaszkodik. Konferenciarendszer-megoldás – néha „videokonferencia-megoldásnak” is nevezik. Általában szoftveres videokonferencia-rendszert és hardveres videokonferencia-rendszert foglal magában. Különböző meglévő elektromos kommunikációs átviteli közegeken keresztül különféle adatok, például statikus és dinamikus képek, hang, szöveg és karakterek képei kerülnek terjesztésre az egyes felhasználók számítógépeire, így a földrajzilag szétszórt felhasználók egy helyen gyűlhetnek össze grafika, hang és egyéb információközlési módok segítségével.

Jelenleg a videokonferencia fokozatosan fejlődik a többhálózatos együttműködés és a nagyfelbontás irányába. Egyre több vállalat gyárt videokonferencia-rendszereket, és a termékek minősége nem ugyanaz. Egyes gyártók fejlett technológiát és átgondolt szolgáltatást alkalmaznak, mások pedig mások műszaki szolgáltatásait utánozzák, és nem átgondoltak, így a vásárlók nem is tudnak róla. Ezek a termékek eredeti termékek, korrekt áron, és néhányan közülük vakon megbánják majd. Az amerikai forgalmazó, a Qituo Electronics összefoglalta a kiválasztási tervet, és reméli, hogy hasznos lesz azoknak a vásárlóknak, akik vakon készülnek videokonferencia-rendszer vásárlására. Milyen szempontokat kell a vállalatoknak figyelembe venniük a videokonferencia kiválasztásakor? A videokonferencia-rendszereket átfogóan kell mérlegelni a könnyű használat, a minőség és a stabilitás, a biztonság, a költségek és a szolgáltatás szempontjából.

Négy lépésre kell figyelni egy konferenciarendszer kiválasztásakor: Az első a könnyű kezelhetőség: bármikor és bárhol csatlakozhat-e a megbeszélésekhez, integrálva van-e a gyakran használt e-mail vagy azonnali üzenetküldő eszközökkel a megbeszélések ütemezésének és elérésének megkönnyítése érdekében, biztosít-e fiók- és megbeszéléskezelő eszközöket, a szoftvertervezés figyelembe veszi-e az ügyfélélményt stb. A második a minőség és a stabilitás: a képernyődokumentumok megosztásának hatékonysága, a hang- és videó minősége, támogatja-e a hagyományos telekonferenciát a stabilitás biztosítása érdekében, garantálja-e a megbeszélés tíz százalékos stabilitását, és eléri-e a kívánt hatást a várakozási idő alatt. A harmadik a biztonság: tökéletes-e a szolgáltató infrastruktúrája, biztonságban vannak-e az adatátvitel és az ügyféladatok, tökéletes-e a katasztrófa utáni helyreállítási mechanizmus és a valós idejű felügyeleti mechanizmus, van-e nemzetközi biztonságirányítási tanúsítvány, és megtartják-e a megbeszéléseket vagy sem. A vállalatoknak más potenciálisan veszélyes portokat is meg kell nyitniuk stb.

A negyedik a költség: vajon a szolgáltató tud-e rugalmas és változatos díjszabási modelleket biztosítani, mint például havi előfizetés férőhelyenként, forgalmi számlázás, havi előfizetés, csomag stb., és van-e privát hálózat kiépítése a népszerű városokban, hogy a helyi hozzáférés megvalósítható legyen távolsági kommunikációs díjak megfizetése nélkül. Legyen-e speciális szolgáltatás és egyedi díjszabás stb. A legjobb a szolgáltatástámogatás: támogatja-e a 7*24 órás szolgáltatástámogatást, rendelkezik-e többnyelvű szolgáltatásokkal, képes-e a szolgáltatás időben reagálni, biztosít-e SLA szolgáltatásminőség-biztosítást, személyre szabott számlákat biztosít-e, van-e helyszíni támogatás nagy konferenciákhoz, tud-e egyéb szolgáltatásokat nyújtani, például IR-kiadási hálózati képzést, a jó és a rossz termékek a legfontosabbak.